Informations sur les Patients : Lorsque les prestataires de soins de santé utilisent nos Services, nous collectons les informations pertinentes sur les patients, y compris les données démographiques, l'historique médical, les médicaments, les allergies et les notes cliniques essentielles à la prestation de nos Services.

Informations sur les Prestataires et Utilisateurs : Nous recueillons des informations sur les prestataires de soins de santé et le personnel associé, telles que les noms, les informations de contact, les qualifications professionnelles et les interactions avec nos Services.

Informations Techniques et d'Utilisation

Informations sur l'Appareil et les Journaux : Pour maintenir et améliorer la qualité du service, nous enregistrons automatiquement des informations incluant les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les horodatages, les pages consultées et les modèles d'utilisation.

Cookies et Analytiques : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser le comportement des utilisateurs, optimiser les Services et améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent devenir limitées en conséquence.

Utilisation des Informations

Fourniture et Amélioration des Services : Nous utilisons les données collectées pour exploiter, personnaliser et améliorer continuellement nos Services, garantissant la fiabilité, la précision et les performances dans la documentation clinique, l'engagement des patients et le soutien à la décision.

Communications : Nous utilisons les informations de contact pour répondre à vos demandes, fournir un support technique et partager des mises à jour essentielles sur nos Services.

Sécurité et Conformité : Nous pouvons traiter les informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables, aux réglementations, répondre aux demandes légales, faire respecter nos conditions de service et protéger la sécurité et les droits de nos utilisateurs et de DocSplain.

Divulgation et Partage

Prestataires Tiers : Nous nous associons avec des fournisseurs tiers soigneusement vérifiés (par exemple, les fournisseurs d'hébergement cloud, les services d'analyse, les processeurs de paiement) qui nous aident à fournir nos Services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité et d'utiliser les données uniquement pour effectuer des tâches spécifiées.

Partage Basé sur le Consentement : Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque vous l'autorisez explicitement.

Obligations Légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si requis par la loi, des procédures judiciaires ou une autorité gouvernementale.

Sécurité des Données

Nous employons des stratégies complètes de protection des données, incluant le chiffrement au repos et en transit, des environnements de serveur sécurisés, des contrôles d'accès stricts, des audits réguliers et une formation continue pour les membres de notre équipe. Malgré des pratiques de sécurité rigoureuses, la sécurité absolue ne peut être garantie en raison des risques inhérents à la transmission et au stockage électroniques des données.

Conservation des Données

DocSplain conserve les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les objectifs spécifiés ou se conformer aux normes légales, réglementaires ou professionnelles. La documentation clinique traitée par nos Services est conservée selon les exigences réglementaires de santé et les préférences des prestataires. Les informations dé-identifiées peuvent être maintenues plus longtemps à des fins de recherche, d'analyse ou d'amélioration des services.

Transferts Internationaux de Données

Nos serveurs et opérations principales sont basés au Canada. Les informations traitées par nos Services peuvent être transférées internationalement vers des juridictions ayant des normes de protection des données différentes. Dans de tels cas, nous assurons la conformité avec les lois de confidentialité pertinentes et fournissons des garanties appropriées pour protéger vos informations.

Consentement et Droits des Patients

Les prestataires de soins de santé utilisant les Services de DocSplain sont responsables d'obtenir et de gérer le consentement des patients comme requis par la loi applicable. Les patients ont le droit de demander l'accès à, corriger, restreindre ou supprimer leurs informations personnelles traitées par DocSplain. Les patients doivent adresser ces demandes à leurs prestataires de soins de santé qui coordonneront avec DocSplain pour satisfaire ces droits.

Confidentialité des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que des informations personnelles de mineurs ont été collectées par inadvertance sans consentement approprié, nous supprimerons rapidement ces informations.

Mises à Jour de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous encourageons les utilisateurs à examiner régulièrement cette politique. Les changements substantiels seront communiqués par des notifications directes ou des avis proéminents sur notre site web.

Informations de Contact

Pour des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la Confidentialité à :

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